Chính Sách Bảo Mật
qg88

qg88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
• Địa chỉ email đăng ký và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cho quy trình KYC).
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu danh tính khi cần thiết.

1.2 Thông tin tài chính

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Số tài khoản ngân hàng được sử dụng để nạp/rút tiền (được lưu ở dạng đã mã hóa).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong hệ thống.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, dấu thời gian truy cập và thao tác trong ứng dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5 về Cookie).
• Nhật ký lỗi và báo cáo sự cố kỹ thuật giúp cải thiện hệ thống.

Thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ của qg88, đồng thời tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer).
• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử cược và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đa tài khoản, rửa tiền, gian lận khuyến mãi và các vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu của người chơi qua email [email protected].
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

qg88 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với qg88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming và các nhà phát triển trò chơi khác nhằm phục vụ vận hành kỹ thuật và xác minh kết quả.
• Cơ quan chức năng: qg88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có căn cứ pháp lý rõ ràng từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, thực thi điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê trên đây đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

qg88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qg88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2/1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — qg88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản rõ (plaintext).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động trên nhiều máy chủ đặt tại các địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

qg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập an toàn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

qg88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn cụ thể của từng loại cookie như mô tả tại Điều 5.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ: Dữ liệu nhận dạng tối thiểu được giữ lại để ngăn người chơi tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ có hiệu lực.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại qg88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qg88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của qg88 qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và qg88 sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, qg88 cam kết thực hiện quy trình phản ứng sự cố (Incident Response) như sau:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong vòng 2 giờ kể từ khi được xác nhận.
• Đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
• Thông báo đến những người chơi bị ảnh hưởng qua email đăng ký trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản người chơi cần thực hiện.
• Báo cáo đầy đủ về nguyên nhân, phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục cho tất cả người chơi bị ảnh hưởng.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

qg88 nghiêm túc thực thi chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) được áp dụng cho mọi tài khoản trước khi được phép giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 21 tuổi tạo lập, qg88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi có tài khoản tại qg88 có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

qg88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ qg88.im ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại phần tiêu đề của tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại qg88, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Thời gian làm việc: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ qg88 luôn sẵn sàng phục vụ
• Múi giờ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và đúng quy trình. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để qg88 tồn tại và phát triển.